Allgemein

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Mit viel Liebe zum Detail werden in unserer Berliner Manufaktur unsere eat Produkte hergestellt. Unsere Paleo-Köche sind stets bemüht, neue Ideen für unsere Paleo Produkte zu entwickeln. Mit viel Know-How, Hingabe und Leidenschaft entstehen so die Rezepte für unsere eat Snacks und täglich wechselnden Mittagsgerichte für die eat Bistros. Natürlich verwenden wir hierbei nur die allerbesten Zutaten, um Dir somit auch 100% Frische zu garantieren.

Woraus bestehen eure Verpackungen?

eat Performance bietet ausschließlich biologisch erzeugte Lebensmittel an und daher sollen auch unsere Verpackungen diesem Aspekt Rechnung tragen. Sie werden aus hochwertigen, nachwachsen- den und recycelten Rohstoffen hergestellt und können recycelt, energetisch verwertet oder kompostiert werden. Zudem überzeugen sie durch ihre Optik und Haptik.

Wie lange sind eure Produkte haltbar?

eat Produkt eat Cookies eat Kugeln eat Riegel eat Müslis eat Trockenfleisch Mindesthaltbarkeit 180 Tage 45 Tage 365 Tage 365 Tage 180 Tage

Mehr Informationen dazu findest Du hier.

Sind eure Produkte Bio?

Ja! Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Nicht nur sind all unsere Zutaten frei von Getreide, Gluten, Milch, Lactose, Zucker, Zusatzstoffen und Konservierungsstoffen, sondern auch alle zu 100% Bio. Sie stammen aus kontrolliert biologischem Anbau laut DE-ÖKO-044 Standard. Unser verwendetes Obst & Gemüse stammt von regionalen Händlern, das Fleisch von glücklichen Tieren. Und das wiederrum merkt man zu 100% am Geschmack.

Sicherheit

Wie sicher ist es bei eat Performance online zu kaufen?

Wir wollen, das sich unsere Kunden pudelwohl und sicher beim Online-Kauf bei eat Performance fühlen. Deine Daten werden absolut vertraulich behandelt. Dies bestätigt auch unsere Trusted Shop Verifizierung.

Sind meine Daten bei eat Performance sicher?

Aber natürlich. Die Sicherheit der Kunden ist uns äußerst wichtig. Alle wichtigen Informationen dazu kannst Du in unserer Datenschutzerklärung lesen.

Bestellung

Ist eine Registrierung erfordelich?

Nein, um eine Bestellung durchzuführen musst Du nicht registriert sein. Jedoch erhalten registrierte eat Performance Kunden Zugang zu wertvollem Paleo-Wissen und Infos. Außerdem hat man die Möglichkeit, diverse Goodies zu erhalten, wie z.B. Gutschein-Aktionen, Event-Specials und wöchentliche News zum Thema Steinzeitküche & gesünder leben. Die Registrierung ist supereinfach und schnell. Solltest Du Fragen zur Registrierung oder dem Bestellvorgang haben, hilft Dir gerne unser Live Chat (Mo-Fr von 10 bis 14 Uhr), telefonisch unter +49 030 443 26 310 oder eine E-Mail an info@eat-performance.com weiter.

Wie bestelle ich bei eat Performance?

Bestellungen bei eat Performance sind nur online möglich. Unser Bestellvorgang ist supereinfach und in nur 4 Schritten kommst Du ans Ziel und somit zu Deinen gewünschten, handgemachten Paleo Produkten.

Wie kann ich eat Performance kontaktieren?

Solltest Du Fragen zu uns und unseren Produkten, der Registrierung, den Versandbestimmungen oder andere Anliegen haben, erhälst Du gerne von unserem Kundenservice Auskunft.

eat Kundenservice

info@eat-performance.com Telefon +49 030 443 26 310 Kontaktformular

Zahlung

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Bei eat Performance stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl: Eine Online-Sofortüberweisung gewährleistet TÜV-geprüften Datenschutz. Halte hierfür bitte Deine Online-Banking Daten (PIN/TAN) bereit. Du kannst bei uns auch bequem und einfach per Kreditkarte (Mastercard und Visa) bezahlen. Um Dir größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, bieten wir die beiden Services Verified by Visa und Mastercard Secure Code an. Deine Kreditkartendaten werden dabei durch ein Passwort geschützt. PayPal bietet Dir optimalen Schutz beim Online-Kauf. Deine Bankdaten sind mit einem PayPal-Konto durch modernste Verschlüsselungstechniken geschützt, da diese nicht direkt übermittelt werden. PayPal bietet Dir zusätzlichen Käuferschutz. Nach authorisierter Zahlung gelanst Du automatisch zurück auf unsere Seite und kannst anschließend den Bestellvorgang abschließen. RECHNUNG Du erhälst deine Ware innerhalb von 3-5 Tagen (wenn nicht anders angegeben). Du hast dann zwei Wochen Zeit deine Bestellung via Überweisung zu bezahlen. Eine gedruckte Rechnung erhälst Du zusammen mit Deiner Bestellung in einem Paket mit unseren Bankangaben.

Kann ich die Ware auch bei eat Performance vor Ort kaufen?

Nein. Dafür kannst du unsere Produkte aber bei einer der vielen Bio Company, denn's oder Vitalia Filialen in ganz Deutschland erwerben.

Auslandsbestellung

Kann ich auch vom Ausland bestellen?

Ja, derzeit beliefern wir neben Deutschland auch Österreich und die Schweiz.

Sind beim Versand nach Österreich oder Schweiz schon die Zollabwicklungsgebühren in den Versandkosten enthalten?

In den Versandkosten sind die Zollabwicklungsgebühren für die Schweiz schon enthalten.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung und was sind die Lieferkosten?

Eine genaue Übersicht über unsere Lieferzeit- & kosten findest Du hier.

Kann ich den Versandstatus meiner Sendung verfolgen?

Ja, sobald wir Deine Ware an den Versandhändler übergeben haben, erhalten wir einen Tracking Code, den wir an Dich weiterleiten.

Ist die Bestellung gegen Beschädigungen beim Transport und Diebstahl versichert?

Ja, deine Sendung ist bis 500 Euro versichert.

Kann ich einen Wunschliefertermin vereinbaren?

Dies ist derzeit leider noch nicht möglich.

Ist die gekaufte Ware beim Versand versichert?

Ja, bis zu 500 Euro.

Umtausch

Kann ich die Ware umtauschen?

Wir überprüfen Dein Anliegen und teilen Dir dann mit, inwiefern wir deinen Kauf umtauschen können. Für Umtäusche kontaktiere uns bitte per E-Mail an shop@eat-performance.com oder telefonisch unter +49 030 443 26 310 und halte dazu deine Bestellnummer bereit.

Wer übernimmt die Kosten bei Umtausch?

Wenn Dein Bestellwert unter 40 € liegt, übernimmst Du die Kosten beim Umtausch. Ab einem Bestellwert von über 40 Euro übernimmt eat Performance diese Kosten.

Hast Du noch Fragen? Dann kontaktiere uns einfach.

eat Kundenservice

info@eat-performance.com Telefon +49 030 443 26 310 Kontaktformular